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养老路上的敬老使者,11年开6家老年公寓

发表时间:2019-03-14    来源:济宁文明网   责任编辑:王 芊

    最初建老年公寓,周素梅就是想让爷爷奶奶能有个养老的地方。11年过去了,当周素梅的第6家老年公寓即将开业时,她深知,“所有成功的经验都可以借鉴,可以学习,但是内核,你的初心及对养老事业的付出必须是自己一步一个脚印走下来的”。2018年底,山东省人民政府办公厅公布第三届齐鲁和谐使者名单,其中,我市有9人上榜,周素梅榜上有名。时隔一个月,我市首届100名孔孟之乡敬老使者“出炉”,周素梅再次获得殊荣。

    初建公寓照顾家中老人,对老人有难以割舍的情怀

    “我的生活不会因为荣誉的多少发生太多变化,就像过去的十年,不论我去向哪里、怎么变,公寓都是牵挂,只有在这里,我才能心安。”坐在办公桌前,周素梅告诉记者。她身穿西服套装,桌上有工作人员刚送来的厚厚一沓印有文字的A4纸,周素梅说,她需要掌握最新的养老政策、了解养老行业的人员管理,自己需要学习的东西太多了,她不敢松懈。

2008年初,周素梅自筹资金,在任城区李营镇自家的宅基地上,建设房屋16间,成立了第一家老年公寓——济宁任城家乐福老年公寓。最初建公寓她是想更好地照顾家中老人,没想到周围邻居看到了也想住进来。了解老人们的诉求后,周素梅便走上了养老服务行业这条路。这家最早的任城家福乐老年公寓也从最初只有4位老人增加到30多人。

    “我爷爷102岁,从小跟他最亲,受他的影响也最大。”对于老年人,周素梅有着一种难以割舍的情怀。“老人在,家就在。”这是她常说的一句话。2013年,周素梅又开办了第二家养老院——黄庄老年公寓。黄庄老年公寓,是周素梅开办的一家公建民营养老院。“我每天7点不到就出门,走哪条路,等红绿灯的时间大概有多久,我心里都计算着。”周素梅说,这些年她习惯了早起,也习惯了将自己的时间都放在公寓里。

    对员工严格,是公寓最有耐心的人

    代天兰目前是黄庄老年公寓后勤部部长,在她的眼里,周素梅是个了不起的人。“她对员工严格,也是公寓最有耐心的人;她遇事豁达,也是公寓最心细的人。”

    2013年,黄庄老年公寓成立,代天兰一个人跑到周素梅面前毛遂自荐。“我想来这里干,我没文化,但我肯吃苦,只要领导安排我的活,我一定好好干。”代天兰年长周素梅11岁,来公寓之前,从未有过务工的经历,她有一个不能自理的孩子需要照顾,她告诉周素梅,自己需要这份工作养家糊口。就这样,她被周素梅“破格”录用。

    工作虽然来得“容易”,但代天兰却一点也不敢马虎。“有一次食堂为老人准备了凉拌豆角,我发现食材并不是特别新鲜,及时向周院长汇报。没想到,周院长当场发火,将中午的豆角全部换掉,事后还给我们后勤部的所有员工开会,强调了问题的严重性,并让我们引以为戒。”代天兰说,工作中周素梅就是这样,眼里揉不得沙子。虽然周素梅小自己十几岁,但代天兰说,自己敬她,更把她视为自己的榜样。

    不是亲人胜似亲人,与老人相处有自己的方法

    “大爷,今天的饭菜合胃口吗?身体近来可好?”每天周素梅都会在公寓里走走逛逛,在公寓里不少老人不能言语,但只要周素梅出现,他们准能一眼认出,然后开心地望着她。周素梅告诉记者,目前在黄庄老年公寓里的老人以失能半失能老人居多,他们虽然不太能表达,却很简单真实,开心就笑,伤心就哭,如今这里的老人平均年龄已近90岁。

    “胆大、心细,做事认真,注意细节。”这是老年公寓副院长杜若芳对周素梅的评价。在她看来,与老人相处周素梅有自己的方法。“杨阿姨患有老年痴呆,因为不熟悉环境,刚来的时候时常哭闹,让人看着特别揪心。”杜若芳分管护理,当她巡查至杨阿姨房间,护理员将这一情况反映给她。可她尝试了很多办法,老人的心结却一直没能打开。

    一次例行早会上,杜若芳将这个情况汇报给了周素梅,周素梅单独来到杨阿姨房间,她如往常般和杨阿姨唠起了家常。从老人房间走出后,周素梅立刻召集护理员开会,她提出要结合老人的教师身份,让杨阿姨重回“讲堂”的想法。从那以后,周素梅每天都会组织护工或老人在杨阿姨的房间内听课,时间长了,老人将公寓当成了家。杜若芳说,周素梅的这一做法,让公寓里的所有员工受益匪浅,这个成功的案例也被写入了黄庄老年公寓的工作日记。

    冬去春来,如今在周素梅的老年公寓里来了一批又一批老人,他们在这充满爱心的绿洲里,过得开心,住得舒心。老人们常挂在嘴边的一句话:“周院长不是亲人、胜似亲人,有这样的好闺女,俺们知足了”。(济宁晚报 苏茜茜)

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